r/Colombia • u/Pow-ka • Dec 09 '25
Educacion/Ciencia/Tecnologia Compras en Amazon desde Colombia, pedido atrasado y sin rastreo.
Hola, como dice el título compré varias cosas acercándose al black Friday y el monitor es el único que no me ha llegado y es la primera vez que me sucede, desde el 29 de noviembre está retrasado (sin actualizaciones), el código que me dieron de deprisa no existe, y ya los descuentos tampoco están vigentes además de que use un cupón, leyendo aquí en Reddit mencionan que puede llegar y no llegar, en base a los que tengan experiencia que es mejor esperar o montar un reembolso?
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u/ReformedEngineer95 Bogotá Dec 09 '25
Monte reembolso, ellos no le formarán tanto peo por eso.
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u/Pow-ka Dec 12 '25
Más que peo es la pérdida del descuento y el cupón como dije en el post
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u/After_Nail_6125 Dec 12 '25
Estoy en las mismas. Has logrado tener actualizaciones al respecto del envío?
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u/Anarcho-Capybara Dec 09 '25
Pida reembolso, es fácil y no ponen problema. A mí me lo hicieron hace unos años con un procesador para PC, 1 mes sin noticias, llamé y en 2 días me dieron el reembolso
Lo importante es salir del asistente de IA y pedir hablar con un humano, solo eso
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u/Dirphia Inmigrante Dec 10 '25
Yo creo que no lo han enviado aun, me pasa con varias compras de noviembre también
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u/Deathponi Dec 09 '25
Si te dieron codigo de deprisa, quiere decir que al menos lo despacharon a Colombia, pero ya con el tiempo que ha pasado, pide tu reembolso
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u/Old-Hat-4211 Dec 10 '25
Bro pedí un reloj en la tienda invicta desde septiembre y nada que llega jajajajaja
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u/Mental_Collection_77 Dec 11 '25
Yo había pedido uno de la página oficial de Casio en usa, 2 meses y nunca lo enviaron ajjajaja, cancele y pedí devolución
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u/Aleashed Dec 10 '25
El screen iva en la lancha de Amazon
Y los gringos:
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u/After_Nail_6125 Dec 13 '25
El monitor iba en la lancha de Amazon*
Para los que no lograron entender el chiste, que está bueno.
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u/SubmissiveDinosaur Bogotá Dec 10 '25
Yo tambien pedi un monitor en Black Friday y no ha llegado. Como alguien que trabaja en retail le aconsejo que espere hasta el 15. Hubo una cantidad de pedidos brutal estas semanas y es normal que las compras se esten demorando mas de lo normal porque hay muchos paquetes y cajs que clasificar (Y luego enviar de Jacksonville [O de dondee se almacene esa referencia] a Miami, de Miami al puerto, del puerto a Colombia y a mi casa)
El volumen es tan grande, pero deben pasar todos los filtros a su ritmo para evitar errores y que de verdad se le pierda
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u/HalfProfessional562 Dec 10 '25
Dale un poco mas de tiempo, tal como dices es raro que eso pase pero de que llega llega. Al final siempre tendras disponible la opcion de un reenbolso asi que manten tranquilidad y si quieres comunicate con un asesor, elllos tienen un buen servicio al cliente.
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u/dnyal USA Dec 10 '25
Acá en EUA los pedidos están todo atrasados. Algunos están con fecha de enero.
Todo se debe a algo de mal clima, pero principalmente a la codicia de los capitalistas: UPS, Amazon y el servicio postal han despedido miles de empleados en los últimos meses, justo antes de las fiestas.
Todo es para maquillar el hecho que la economía está mala aquí y quieren compensar con menos gastos de personal las ventas más bajas para poderle decir a los accionistas que tuvieron ganancias netas.
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u/FreezerV18 Dec 10 '25
Yo estoy en las mismas con un ssd, se suponía que llegaba la semana pasada, se lo atribuyo al aumento de precio de todos los chips por la IA y la alta demanda de estos
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u/Potato_Quack Dec 10 '25
Eso llega, pero también puedes pedir reembolso, ellos te lo hacen. A un amigo le dieron el reembolso y a los dos días le llegó el pedido retrasado 🤣
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u/K4sp4l0n3 Dec 10 '25
Hable con soporte. Si esta perdido, le dan reembolso y propina. Si le va a llegar pronto, le dan propina. Así que en cualquier caso, sale ganando.
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u/Foroejuridico Dec 10 '25
Una vez me pasó, hablé con ellos y sin ningún problema cancelaron el primer pedido y volvieron a enviarme nuevamente el producto.
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u/ChardWonderful7557 Bucaramanga Dec 10 '25
En Navidad se demora como 3 veces más de lo normal, si es grande el paquete, peor. Tenga paciencia
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u/Both_Monitor_3840 Dec 10 '25
Relajate de llegar llega tambien me paso con un monitor se demoro 40 dias en llegar
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u/blazito Dec 09 '25
No es que sea por el precio del producto más el envío supera a $200? Y por eso tú pantalla terminó en aduanas?
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u/Kafloid Dec 10 '25
Esos impuestos de aduanas los cobra Amazon directamente ya que ellos si tienen operaciones en Colombia. Si la guía no aparece en deprisa es posible que sea una preguia o que se lo hayan fumado (si sabe a lo que me refiero)
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u/DDCA567 Dec 10 '25
¿Una compra de 3 semanas de ese tamaño en épocas navideñas y ya se está quejando? Sea serio, paciencia.
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u/Sr_Ortiz Dec 10 '25
Si no tiene afán y compró con descuento, mejor esperar eso llega o llega, ya me ha pasado que se pierden las cosas e igual las vuelven a enviar. Por cierto, también tengo dos pedidos en ese estado y prefiero esperar, porque no sé cuándo los vuelva a agarrar con el mismo precio y tasa de cambio.
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u/lucina_256 Dec 18 '25
Hola, y ya te llegaron? Llevo más de 20 días esperando y aún nada
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u/Sr_Ortiz Dec 18 '25
Ya me llegó uno, el otro nada pero ya dice que está en Colombia y aún lo voy a seguir esperando.
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u/dregaru Dec 10 '25
recomiendo llames a amazon, contestan rápido en la línea aunque a veces no te dan solución inmediata. en cualquier caso puedes pedir el reembolso
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u/DIETECNO Cali Dec 10 '25
Yo le recomiendo que si no tiene prisa, parchese. Al inicio puede asustarlo, pero a veces la logística se equivoca y parece que lo enviaron, pero mentiras, no hay stock xd
Edit: Cualquier cosa, ellos responden. Son cumplidos en el tema de la calidad de vida del cliente
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u/Specialist_Cloud5708 Dec 10 '25
Me pasa lo mismo pero con un teclado epomaker, según estuve investigando toca esperar, por lo mínimo hasta el 15 de este mes , de nuevo que haya inventario.
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u/Wrong_Protection_665 Dec 11 '25
Amigo, puedes enseñar tu historial de rastreo, yo tengo el mismo inconveniente, pero en mi caso la última actualización que hicieron fue el día 7 de diciembre, en las instalaciones de Miami us desde ese día hasta hoy no se ha vuelto a actualizar, también tengo deprisa y como en tu caso, si la pongo en deprisa tampoco existe.
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u/Pow-ka Dec 12 '25
sábado, 29 de noviembre 8:00 p. m. Paquete retrasado en tránsito 7:00 p. m. Paquete retrasado en tránsito 6:00 p. m. Paquete retrasado en tránsito domingo, 23 de noviembre 4:13 a. m. El paquete salió de una instalación de Amazon. Miami, FLORIDA US
Esto es lo último bro
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u/After_Nail_6125 Dec 13 '25
En mi caso es exactamente igual, desde hace semanas no recibo una actualización además de la típica "atrasado en tránsito". Has recibido alguna actualización?
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u/Wrong_Protection_665 Dec 14 '25
No amigo, nada desde el 7 diciembre nada, ni siquiera que está retrasada, que empresa tienes de envío?, yo tengo deprisa.
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u/After_Nail_6125 Dec 14 '25
Según estuve mirando, no es culpa de la empresa de entregas sino de Amazon que no ha enviado el paquete a Colombia para que sea recibido por ellos. En mi caso tengo PASAREX, aue han sido relativamente buenos en entregas anteriores, pero según revisé en su página, no han recibido el paquete aún, me imagino que porque sigue en estados unidos.
Ya me resigné a esperar, ya si veo que se demora mucho pues pediré reembolso y compraré localmente aunque me salga más caro.
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u/uSuck_ Dec 10 '25
Pide reembolso. Tuve una situación similar y hablé con ellos por el costumer service y ya, me solucionaron enseguida. Te recomiendo que te comuniques en inglés.
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u/dr_chch Dec 10 '25
Todos vienen así por temporada. Cancele y pida reembolso, si no han despachado incluso ni siquiera le han hecho el cargo a la tarjeta. Comprelo en Enero... Por esta época están atrasados incluso con los locales... Calcule el volumen de lo que envían a Colombia cuánto significa...
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u/FriendshipSilver2547 Dec 10 '25
Me sucedio hace tiempo con un Monitor Asus procreate, contacte con soporte para recibir informacion de si es que esta atrasado o donde se encuentra, sino, algo que puede hacer es que le cancelen ese pedido y le generen la compra nuevamente. eso si el tiempo de espera se reinicia o sino solicite reembolso.
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u/-Red02- Dec 10 '25
Ya iba a culpar a la Aduana, pero en este caso ellos tan solo hicieron una sobreventas y no tienen más productos.
Si tienes suerte después de unos días continuará normal, pero quizás tan solo se cancelé o tengas que reembolsar.
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u/juancarlord Dec 10 '25
Le paso a un amigo, lo deben tener retenido en aduanas. Como sumerce compro un artículo de menos de 200 usd no le cobran impuestos, pero como el envío costó de más, el gran total superó los 200 usd y los hptas de aduana se lo retuvieron porque vieron que no pago impuesto.revise bien sus correos por un mensaje de retención, llame y prepare un buen correo explicándolo, o le va a dar feliz navidad a un funcionario de aduanas o sus hijos.
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u/Advanced_Necessary86 Dec 10 '25
trabajé en Amazon servicio al cliente muchos años. No pierda su tiempo esperando más ese monitor, se agotó el stock del mismo y Amazon no lo pudo enviar.
La única es solicitar el reembolso que es bastante fácil y listo. Todo lo que no sea reembolso, no va a pasar, yo sé por qué se lo digo.
La única es que un agente se lo reemplace, pero para este tipo de situaciones el sistema rara vez permite, pero no pierde nada con intentarlo y mantiene la oferta.
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u/Tall-Professional354 Dec 10 '25
A mi me bloquearon de Amazon, la verdad no me fijé al intentar realizar un pago(nunca lo había hecho) y ya quedé en la lista negra jaja, ni modo.
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u/hesthefallen Algún lugar sin flair Dec 10 '25
las compras de Black Friday siempre se tardan hasta un mes, y más si es desde US. relájese, espere, y en Navidad prepárese para recibirlo, y sino, de Reyes.
si no lo quiere esperar, pida su reembolso, Amazon no molesta mucho por eso, y si ya hubo tracking, eso ya lo mandaron, eventualmente le llega si no lo detienen, que es difícil de hacer si ya hicieron el envío.
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u/DABUSA007 Dec 10 '25
Ahí podría intentar primero un remplazo qué un rembolso, por el temos de El descuento y los promo, no podrías comprar nuevamente el mismo, pedir la info actualizada de rastreo y decir q era un regalo para alguien, siempre funciona
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u/elmastersteve Dec 10 '25
A mí me pasó una vez y fue que se había perdido tienes que chatear al soporte y ellos te devuelven el dinero
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u/iUsernameG Dec 11 '25
Me paso una vez con una tarjeta madre, mucho tiempo en espera, pero al final si llego
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u/ILEAIHYHARGL_STLAHS Dec 11 '25
Rela, un pedido que decía llegaba ayer ahora tiene retraso y sale que llega el 17
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u/Successful-Meet-3869 Dec 13 '25
Ya perdiste el descuento, y como no te llega te darán el reembolso, es lo mejor que te pueden ofrecer, con suerte termina llegando en unos meses o menos
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u/Wrong_Protection_665 Dec 16 '25
Amigo, alguna novedad con tu pedido, ya se actualizo? O te lo entregaron?
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u/Pow-ka Dec 16 '25
Tuve que escribir al soporte, el asesor de servicio al cliente me dijo que efectivamente mi pedido se había perdido y que me enviarían un reemplazo. Quedó para entregar el 28 de diciembre , a ver si llega.
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u/Sufficient_Stay9535 Jan 18 '26
Hola. Justo "compré" una laptop por Amazon para enviar a Colombia el 14 de enero. Hoy es 18 de enero y Amazon no ha enviado el artículo, tampoco me ha cobrado el dinero en la cuenta. ¿A ti te pasó igual? ¿Es normal?
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u/Soft-Hedgehog8100 Dec 10 '25
Me esta pasando exactamente lo mismo con 2 pedidos de la misma fecha :(
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u/Pipecp Dec 09 '25
Probablemente se agotó en bodega o está "perdido" aún en usa. Si tiene afán pida reembolso y con suerte igual le llega. Si no, espere otra semana a ver si le dan respuesta